Yfirlit

• Ábyrgð til einstaklinga/neytenda: 24 mánuðir frá afhendingu.
• Ábyrgð til fyrirtækja: 12 mánuðir frá afhendingu.
• Gildir fyrir framleiðslugalla í eðlilegri notkun.
• Undanþegið: slitvarahlutir (síur, reimar, legur o.fl.), röng notkun og utanaðkomandi skemmdir.
• Reglulegt viðhald þarf að vera skjalfest til að ábyrgð haldi gildi.
• Galli skal tilkynntur skriflega innan 30 daga frá því hann kemur í ljós.
• Hitatækni ákveður hvort farið er í viðgerð eða skipti.
• Flutnings- og ferðakostnaður getur verið á ábyrgð kaupanda.
• Engin ábyrgð á óbeinum tjónum eða rekstrartapi.
• Skilaréttur er almennt 30 dagar á lagervörum en innsiglaðar og sér pantaðar vörur er almennt ekki hægt að skila.

Fullir skilmálar

• Gildissvið

Þessir skilmálar gilda um sölu, afhendingu og þjónustu á vörum og búnaði frá Hitatækni Skilmálarnir víkja ekki lögbundnum neytendaréttindum, samkvæmt lögum um neytendakaup nr. 48/2003 eða öðrum lögum er gilda um viðskipti Hitatækni. við neytendur, eins og það hugtak er skilgreint samkvæmt framangreindum lögum.

• Skil og skipti

Skil og skipti eru heimil innan 30 daga frá kaupdegi gegn framvísun kvittunar, enda sé vara ónotuð og í upprunalegum umbúðum.

Rofnar innsiglaðar rafvörur fást ekki skilaðar né þeim skipt, nema um gallaða vöru sé að ræða.

Sérpantanir og sérunnar vörur fást ekki endurgreiddar né þeim skipt.

• Ábyrgðartími

Til endanotenda (einstaklinga/neytenda): 24 mánuðir frá afhendingu. Til fyrirtækja: 12 mánuðir frá afhendingu.

• Hvað fellur undir ábyrgð

Ábyrgðin nær til framleiðslugalla og gallaðra varahluta sem koma fram við eðlilega notkun,

• Undanþágur frá ábyrgð

Ábyrgðin nær ekki til slit- og neysluvöru (síur, reimar, legur o.fl.), skemmda vegna rangrar notkunar, ofálags, óviðeigandi uppsetningar eða skorts á reglulegu viðhaldi, né skemmda sem rekja má til utanaðkomandi þátta s.s. eldsvoða, vatnstjóns, rafmagnstruflana eða náttúruhamfara. Einnig fellur ábyrgð niður ef breytingar eða viðgerðir eru framkvæmdar án atbeina Hitatækni.

• Viðhald

Reglulegt viðhald er forsenda þess að ábyrgð haldi gildi. Viðskiptavinur skal tryggja að viðhald sé skjalfest og í samræmi við leiðbeiningar.

• Ferli við ábyrgðarkröfu

Galli skal tilkynntur skriflega innan 30 daga frá því hann kemur í ljós. Hitatækni metur hvort um ábyrgð sé að ræða og ákveður viðeigandi úrræði. Flutningskostnaður, ferðakostnaður og ferðatími starfsmanna Hitatækni er almennt á ábyrgð kaupanda.

• Takmörkun ábyrgðar

Hitatækni ber ekki ábyrgð á óbeinum tjónum, svo sem rekstrartapi eða afleiddum skaða. Hámarksábyrgð takmarkast við verðmæti þeirrar vöru eða verks sem krafan snýst um.

• Greiðsluskilmálar

Greiðsluskilmálar eru samkvæmt reikningi og samningi hverju sinni. Vextir og dráttarvextir leggjast á ógreiddar fjárhæðir samkvæmt gildandi lögum.

• Afhending og áhætta

Áhætta flyst til kaupanda við afhendingu vöru. Hitatækni ber ekki ábyrgð á seinkun sem orsakast af atvikum sem fyrirtækið ræður ekki við.

• Force majeure

Tilvik sem rekja má til óviðráðanlegra atvika, þar á meðal náttúruhamfara, verkfalla, stríðsátaka eða annarra sambærilegra aðstæðna getur aldrei talist vanefnd Hitatækni

• Lög og ágreiningur

Skilmálarnir lúta íslenskum lögum. Komi upp ágreiningur skal hann reynt að leysa með samningum, ella fyrir Héraðsdómi Reykjavíkur. Neytendur (sbr. lög nr. 48/2003 um Neytendkaup) geta borið ágreiningsmál undir Neytendastofu eða Kærunefnd vöru- og þjónustukaupa.